FAQ

RYM Essence propose des produits de bien-être et sensoriels haut de gamme, composés d’ingrédients naturels et BIO, soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur efficacité. Nos créations offrent une expérience raffinée, respectueuse de votre corps et de l’environnement.

Nos produits incluent des solutions pour le bain, le bien-être et la détente, 100 % naturels, sans additifs, conservateurs ni parfums artificiels, avec un packaging éco-responsable. Nous élargissons progressivement notre gamme tout en restant fidèles à nos valeurs de qualité et de luxe naturel.

Chaque produit est accompagné de recommandations d’utilisation pour en tirer le meilleur parti. Nos produits sont conçus pour sublimer l’expérience sensorielle, tout en restant sûrs et respectueux de la peau.

Nos créations sont formulées avec des ingrédients naturels et BIO, mais chaque personne peut réagir différemment. Nous recommandons toujours de vérifier les ingrédients et, en cas de doute, de faire un test préalable ou de consulter un professionnel en cas d’allergie connue.

Oui, tous nos produits sont élaborés avec des ingrédients non transformés et nos packagings sont pensés pour être respectueux de l’environnement.

Toutes nos commandes se passent directement via notre boutique en ligne. Sélectionnez vos produits, ajoutez-les au panier et suivez le processus de paiement sécurisé. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Le délai de livraison dépend du transporteur et de votre localisation en Suisse, mais vous recevrez votre commande dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrables.

Nous livrons actuellement uniquement en Suisse.

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, à condition que le produit soit intact et dans son emballage d’origine. Consultez notre Politique de retour et remboursement pour tous les détails.

Pour toute question ou demande d’information, écrivez-nous à contact@rymessence.com. Nous nous engageons à répondre rapidement et avec attention.